Chiara Mencarelli

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Chiara Mencarelli

Ho iniziato ad occuparmi di formazione nel 2000.

Fortemente legata al concetto di LifelongLearning, dopo la Laura in Pedagogia, ho continuato ad affinare le mie competenze professionali, frequentando ogni anno corsi di aggiornamento specifici per Formatori e  prendendo nel 2005 una specializzazione biennale presso la facoltà di Psicologia di San Pietroburgo (Russia)

Nel corso degli anni ho allargato le mie competenze nel settore della psicologia manageriale, della Pnl, della vendita (in quest’ultimo caso sia come formatore che come capo area) e dell’ Ospitalità alberghiera.

Dopo aver organizzato centinaia di corsi di aggiornamento nelle sale meeting dei migliori hotel del centro Italia, nasce l’amore per l’Hotellerie: ho frequentato il Corso Superiore in Economia e Management Alberghiero (Roma, Associazione Direttori Albergo) e negli anni ho diretto quattro prestigiosi alberghi a Roma, Macerata, Montepulciano e Assisi, continuando a dedicare tempo alla mia attività di docente con una focalizzazione sull’ospitalità.

Ad oggi mi occupo esclusivamente di formazione.

La mia attività si incentra sulle competenze trasversali (decision making, comunicazione efficace con il cliente, problem solving, teamwork, time management, sviluppo personale, gestione stati d’animo, public speaking) oggi ritenute caratteristiche indispensabili per un collaboratore veramente performante.

Nei miei corsi di formazione dedicati alla vendita e all’hotellerie, le mie docenze riguardano sia lo sviluppo di capacità tecnico professionali (come ad esempio la negoziazioneper i  venditori, oppure l’organizzazione e l’accoglienza nel reparto Reception o nel Reparto Meeting per quanto riguarda l’hotellerie) sia la crescita delle sopra citate “soft skills”.

Sono Vice Presidente per la regione Umbria dell’ Associazione Direttori Albergo partecipando come speaker a conferenze e seminari in tutta Italia.

Collaboro con la Mediterranean Tourism Foundation (con sede a  Malta), scrivendo articoli e tenendo discorsi durante forum e convegni internazionali; sono membro della federazione F.I.J.E.T. (Fédération International des Journalistes et  Ecrivains du Tourisme) per la quale scrivo articoli legati al mondo del  turismo e dell’ospitalità.

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