Dettagli del corso

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  • Durata:16 Ore
  • Location:Perugia
  • Tipologia:Face-to-face in aula
  • Date:Vedi calendario
  • Costo:580 Euro
  • Costo

La Gestione Strategica dei clienti

In ogni realtà aziendale chi si occupa di vendita riveste un ruolo centrale per raggiungere gli obiettivi di fatturato e crescita. Il conseguimento di tali obiettivi è il risultato di una serie di passi che portano all’acquisizione di un approccio “consulenziale” grazie al quale concludere con successo anche le trattative più complesse. E’ indispensabile per il venditore oggi conoscere e impiegare gli strumenti per analizzare i reali bisogni del cliente, pianificare la azioni, costruire relazioni, anticipare le obiezioni e fidelizzare il cliente una volta chiusa la vendita

DESTINATARI DEL CORSO
• Venditori
• Responsabili Commerciali
• Responsabili Marketing
• Direttori di Filiale
• Networker
• Consulenti
• Agenti Immobiliari
• Liberi professionisti

OBIETTIVI DEL CORSO
• Conoscere le fasi del processo di vendita
• Saper gestire l’approccio con il cliente: individuare il proprio stile e porre domande
• Gestire la visita: definire gli obiettivi, anticipare le richieste e pianificare
• Apprendere le tecniche di negoziazione
• Acquisire skills comunicative per gestire con efficacia la relazione col cliente

PROGRAMMA DEL CORSO (16 Ore/4 giornate)

Giorno 1
Entrare in sintonia con il cliente
• Come costruire una relazione efficace con il cliente in poco tempo, di persona o al telefono.
• Saper usare un linguaggio efficace sensoriale.
• Come individuare le motivazioni e le aspettative del cliente

Giorno 2
Comunicazione non verbale e paraverbale nella vendita
• Come interpretare il linguaggio del corpo e le modalità di espressione del cliente
• Come muoversi di fronte al cliente per trasmettere credibilità e sicurezza
• Saper gestire il proprio stato emotivo di fronte a obiezioni

Giorno 3
Il filo conduttore della vendita
• Come porre domande di qualità e superare le obiezioni del cliente
• Come gestire il tempo e focalizzare l’obiettivo
• Gli errori da evitare

Giorno 4
Finalizzazione della vendita
• Quale linguaggio utilizzare per condurre il cliente alla decisione
• Comunicare il proprio prezzo
• Prova finale: a tu per tu con un vero cliente

 

SPECIFICHE CORSO: DURATA: 16 ORE suddivise in 4 giornate da 4 ore

I CORSI SI RIPETONO OGNI MESE
(ad esclusione dei mesi: agosto e dicembre)

PARTECIPAZIONE GRATUITA:
Puoi compilare il form online cliccando qui

 

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